Centro de Soporte

¿Tienes algún problema con la plataforma o necesitas reportar una incidencia? Estamos aquí para resolver tu caso de forma personalizada.

Acceso y Cuenta

Problemas para iniciar sesión, recuperación de contraseña o gestión de perfil.

Soporte Técnico

Incidencias con la API, errores en reportes o fallos en la App Móvil.

Seguridad

Reporte de vulnerabilidades o sospechas de actividad inusual en tu cuenta.

Expón tu caso

Completa el formulario y un técnico especializado revisará tu incidencia.

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en resolverse mi caso?

Los casos de urgencia Alta se revisan en menos de 4 horas laborales. Los casos normales en un máximo de 24h.

¿Recibiré una copia de mi solicitud?

Sí, recibirás un acuse de recibo automático en el email profesional proporcionado.